Algemene voorwaarden

1. Veiligheid: Céline De Winter is professioneel geschoold om lichaamsbehandelingen te geven, met focus op emoties en energetische spanning. De behandelingen worden niet vergoed door zorgverzekeraars. Céline De Winter verleent geen medische behandelingen, stelt geen medische diagnoses of verleent geen psychologische of psychiatrische hulp.

Door de aard van de dienstverlening van de coach en de nadrukkelijke inbreng van de klant streven beide partijen naar een betere bewustwording en verandering bij de klant. De klant bepaalt zelf of, en hoe snel hij/zij een verandering teweegbrengt en blijft op ieder moment zelf verantwoordelijk voor zijn/haar proces.

Hoewel lichaamsbehandelingen en relaxatie oefeningen het herstelproces van een klant kunnen bevorderen of specifieke symptomen en klachten kunnen verlichten, worden ze niet gebruikt om ziektes te genezen. Er worden ook geen diagnoses gemaakt. Alle diagnoses en therapieën dienen opgevolgd te worden met de geschikte specialisten.

2. Afspraken: Afspraken voor behandelingen worden op voorhand online via www.celinedewinter.com en zijn altijd onder vermelding van volledige naam, email en telefoonnummer. Zonder afspraak is het onmogelijk langs te komen. Wanneer je een afspraak maakt, stem je in met de algemene voorwaarden zoals deze hier staan vermeld.

Bij het boeken van een reeks van sessies kunnen de afspraken afzonderlijk of in zijn geheel worden ingepland via de website. Een reeks van sessies dient binnen de 12 maanden te worden opgenomen door de klant. Indien dit niet wordt nageleefd is Céline De Winter genoodzaakt om de resterende sessies aan te rekenen.

3. Contra indicaties: Contra indicaties zijn redenen waarom iemand niet of gedeeltelijk niet behandeld mag worden, tenzij er toestemming is van de behandelend arts en/of specialist.

Om er zeker van te zijn dat u geheel/gedeeltelijk behandeld mag worden zal, voorafgaand aan de eerste behandeling, een objectief en subjectief assessment afgenomen worden.

Let wel, indien de behandelaar onvolledig of verkeerd ingelicht wordt kan deze niet aansprakelijk gesteld worden voor de schade en/of letsel ten gevolge van een door haar uitgevoerde behandeling.

Bent u reeds onder behandeling van een arts, therapeut, bent u zwanger of gebruikt u medicijnen dan dienen de behandelingen altijd in overleg met behandelend geneesheer/vrouw overlegd te worden.

4. Betalingen: Céline De Winter vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. Bij het boeken van een afspraak stemt de cliënt in met de betaling van een voorschot, zoals voorgesteld bij elk afspraaktype. De cliënt dient meteen na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en/of producten contant te voldoen, tenzij anders afgesproken en bevestigd door Céline De Winter.

Voor klanten die in het verleden een reeks van sessies hebben aangekocht kan er een afwijkend tarief zijn. Het tarief blijft geldend zoals toen overeengekomen tussen Céline De Winter en klant, desondanks de huidige voorgestelde prijzen. Bij het boeken van een sessie zal de cliënt ook instemmen met de betaling van een voorschot, zoals voorgesteld bij elk afspraaktype.

5. Persoonsgegevens: Al uw persoonlijke en medische gegevens worden zonder uw schriftelijke toestemming nooit verstrekt aan derden.

6. Privacy: Céline De Winter zal je contactgegevens opnemen in een mailinglijst met als doel jou regelmatig op de hoogte te brengen van het aanbod en activiteiten. Je contactgegevens worden nooit verstrekt aan derden. Je kan je op elk moment uitschrijven van deze mailinglist. Tenslotte kan je steeds vragen om je contactgegevens in te kijken of te wijzigen.

7. Beroepsgeheim: Céline De Winter is gebonden aan het beroepsgeheim. Alles wat in het contact tussen Céline De Winter en klant besproken wordt, is en blijft vertrouwelijk en zal nooit gedeeld worden met derden.

8. Annuleren: Geboekte afspraken kan je tot 48 uur voor aanvang van de afspraak kosteloos annuleren, met uitzondering van het voorschot. Bij annuleren binnen 48 uur voor de afspraak zal ik de volledige sessie aanrekenen. Dit kan in uitzonderlijke gevallen herzien worden en wordt overeengekomen tussen Céline De Winter en de klant.

Annuleren kan via het boekingssysteem, telefoon en e-mail. Het reeds betaalde voorschot is bindend en wordt niet terugbetaald. Het voorschot kan wel worden ingezet als tegoed voor een andere afspraak. Bij annulatie wordt een vervangende afspraak gemaakt op basis van beschikbaarheid.

Indien de klant tijdens een traject van sessies (“bundle of 3” of “bundle of 6”) beslist om te stoppen, is het volledige bedrag van het traject verschuldigd.

Wanneer Céline De Winter overtuigd is, om welke reden dan ook, de klant niet verder te kunnen begeleiden, dan wordt dit tussen de partijen besproken en wordt de coaching eventueel voortijdig beëindigd. De klant heeft recht op een terugbetaling van de nog niet voltooide sessies.

Céline De Winter houdt zich het recht voor een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht. De klant wordt hieromtrent met spoed op de hoogte gesteld en zal andere data aangeboden krijgen.

De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.

9. Belet: Geboekte afspraken kan je tot 48 uur voor aanvang van de afspraak kosteloos verzetten, waarbij het voorschot wordt overgedragen naar de vervangende afspraak. Bij verzetten binnen de 48 uur zal het voorschot behouden worden.

10. Aansprakelijkheid: Céline De Winter is niet verantwoordelijk of aansprakelijk te stellen voor materiële en/of immateriële schade ontstaan voor, tijdens of na het behandelen. Een behandeling bij Céline De Winter is geheel op eigen risico, en u bent zelf verantwoordelijk voor het juist vermelden van uw algehele gezondheid.

11. Uitsluiting van behandeling: Céline De Winter behoudt zich het recht voor om een cliënt voor behandeling uit te sluiten.

12. Overig: De algemene voorwaarden en de op de website vermelde informatie kunnen door Céline De Winter ten allen tijde worden gewijzigd.